Mağaza Politikası

​

 

Müşteri Hizmetleri

 

Asia Toys ailesi olarak, alışverişinizin her aşamasında en yüksek standartta memnuniyet sağlamak bizim öncelikli görevimizdir. Çocuklarımızın hayal dünyasını zenginleştiren, güvenli ve kaliteli oyuncakları siz değerli ebeveynlerle buluştururken; sipariş öncesi, kargo süreci ve satış sonrasında her türlü sorunuza yanıt vermek için buradayız. Ürün seçiminden teslimata kadar aklınıza takılan tüm konular ve profesyonel destek için hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek ekiplerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bizimle alışveriş yaparken tamamen güvende hissetmeniz için şeffaflık ilkesini benimsiyoruz. Siparişleriniz özenle paketlenir, lojistik süreçlerimiz anlık olarak takip edilir ve olası tüm aksaklıklarda çözüm odaklı yaklaşım sergilenir. Asia Toys dünyasında aldığınız hizmet kalitesini sürekli artırmak için geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Bizlere her zaman info@asiatoys.com -posta adresimizden ya da +90 533 720 29 72 numaralı müşteri destek hattımızdan kolayca ulaşabilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

Müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması ve alışveriş güvenliği, Asia Toys için en kritik önceliktir. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde paylaştığınız ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri, siparişlerinizin sorunsuz teslim edilmesi ve yasal faturalandırma süreçleri dışında hiçbir koşulda üçüncü şahıs veya kurumlarla paylaşılmaz. Kişisel verileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) standartlarına tam uyumlu ve yüksek güvenlikli sunucularımızda şifrelenmiş olarak muhafaza edilmektedir.

Sitemizde ödeme güvenliği en üst düzeyde tutulmaktadır. Kredi ve banka kartı ile yaptığınız ödemeler, 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ve BDDK onaylı lider 3. taraf ödeme altyapıları (iyzico vb.) aracılığıyla doğrudan bankanız ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz kesinlikle Asia Toys sunucularında saklanmaz ve görüntülenemez. Ödemeniz başarıyla tamamlandığında, sipariş onayı ve detayları anında kayıtlı e-posta adresinize ve SMS olarak telefonunuza iletilir.

Toptan Satış

Asia Toys olarak, e-ticaret platformlarında ve fiziki mağazalarda çocukların dünyasına neşe katmak isteyen diğer perakendeci ve iş ortaklarımıza geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz. Kalite standartları yüksek, trendleri belirleyen ve çocuk sağlığına uygun hobi/oyuncak portföyümüzü, avantajlı toptan fiyatlar ve esnek tedarik çözümleriyle iş ortaklarımızın kullanımına açıyoruz. Birlikte büyümeyi ve e-ticaret ekosisteminde güçlü bağlar kurmayı hedefliyoruz.

Toptan ürün tedariği, bayilik şartları, güncel stok listelerimiz ve fiyat teklifleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle kurumsal kanallarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İşletme bilgilerinizi ve ilgilendiğiniz ürün gruplarını içeren taleplerinizi ufuk@asiatoys.com adresine iletmeniz durumunda, kurumsal satış temsilcimiz en geç 24 saat içinde sizinle iletişime geçerek işletmenize özel çözümler sunacaktır.

Ödeme Yöntemleri

• Kredi / Banka Kartları: Tüm yerli ve yabancı banka kartları ile güvenli ödeme (Maximum, Bonus, World, Axess vb. kartlara taksit seçenekleriyle).

• 3D Secure Güvenli Ödeme: Kartlı ödemelerinizde telefonunuza gelen tek kullanımlık şifre onayı ile ekstra güvenlik.

• Havale / EFT ile Çevrim Dışı Ödemeler: Sipariş adımlarında yer alan banka hesap numaralarımıza doğrudan Havale veya EFT ile ödeme seçeneği.